Libro de Reclamaciones

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RECLAMO: Expresión de inconformidad vinculada a problemas con productos o servicios adquiridos.

QUEJA: Manifestación de insatisfacción o molestia por la calidad de la atención recibida.

Tipo de Reclamo:

Detalle del Producto/Servicio:

Pedido del consumidor (opcional):

Acciones Adoptadas por el Proveedor (Visualizado por el Consumidor)

Acepto los términos y condiciones

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.
Los datos personales vertidos en el presente formulario serán tratados de acuerdo a nuestra Política de Privacidad, con la finalidad de dar respuesta a sus comunicaciones dentro del plazo de ley.