Política de Privacidad y Uso de Datos Personales

En IMPORT HERMOZA S.A.C. respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios, y nos comprometemos a garantizar la confidencialidad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios. Al interactuar con nuestro sitio web, acepta los términos aquí establecidos. Le sugerimos que lea detenidamente esta Política antes de utilizar nuestro sitio.

1. Definiciones

Datos personales: Información sobre una persona identificada o identificable, como nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, etc.

Titular de los datos: Persona natural a quien pertenecen los datos personales.

Tratamiento de datos personales: Cualquier operación realizada sobre los datos personales, como recopilación, almacenamiento, uso, transferencia, o eliminación.

2. Información que Recopilamos

Para poder brindar nuestros servicios de manera eficiente y personalizada, IMPORT HERMOZA S.A.C. puede recopilar información personal de nuestros usuarios:

• Datos de contacto: Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección de residencia o de trabajo.
• Datos de navegación: Información como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas, y tiempo de visita en el sitio web.
• Datos de transacción: Detalles de compras, consultas sobre productos, pagos y métodos de pago.
• Datos de preferencias y comportamiento: Información sobre sus preferencias de compra, intereses en productos, opiniones y sugerencias.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Utilizamos la información personal recopilada para:

• Proveer, gestionar y mejorar nuestros productos y servicios.
• Procesar y dar seguimiento a sus pedidos, solicitudes y consultas.
• Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, servicios y promociones.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de los datos personales de nuestros clientes y usuarios se basa en el consentimiento otorgado por el titular de los datos al momento de registrarse en nuestro sitio web o interactuar con nosotros. En algunos casos, tratamos los datos por razones contractuales, para cumplir con obligaciones legales o para proteger intereses legítimos de la empresa.

5. Plazo de Conservación de los Datos

Mantendremos sus datos personales mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación contractual y/o comercial con usted, o hasta que solicite su eliminación, siempre que no existan obligaciones legales que requieran la conservación de dichos datos.

6. Transferencia y Compartición de Datos

IMPORT HERMOZA S.A.C. no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Sin embargo, es posible que compartamos su información con terceros en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios para la gestión y administración de los servicios ofrecidos, como procesamiento de pagos y envío de productos.
• Con organismos públicos o autoridades legales cuando sea necesario cumplir con una obligación legal o responder a un proceso legal.

7. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. No obstante, tenga en cuenta que ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

8. Derechos de los Titulares de Datos

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: Obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales.
• Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos si son inexactos o incompletos.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines por los que fueron recopilados.
• Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de contacto proporcionados al final de esta política.

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso de nuestros servicios. Estas tecnologías permiten reconocer a los usuarios que regresan y obtener datos agregados sobre las visitas. Puede ajustar la configuración de su navegador para bloquear las cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio web.

10. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros. IMPORT HERMOZA S.A.C. no se hace responsable de sus políticas de privacidad ni de su contenido.

11. Modificaciones a esta Política

IMPORT HERMOZA S.A.C. se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y tendrán efecto inmediato. Se recomienda revisar periódicamente esta página para estar al tanto de los cambios.

12. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: fumigadorashermoza@gmail.com
• Teléfono: +51 957 543 737 - 957 935 503
• Dirección: AV. Parra 407 - Arequipa, Perú

Relación con los Clientes

En IMPORT HERMOZA S.A.C., nuestro compromiso con el cliente es fundamental. Nos hemos comprometido a brindar un servicio de excelencia, atendiendo y satisfaciendo las necesidades, solicitudes, reclamos, quejas y sugerencias de nuestros clientes. Reconocemos la importancia de la experiencia del cliente en el sector agroindustrial y priorizamos el trato directo y personalizado para el cliente final. Para ello, ponemos a disposición un Libro de Reclamaciones en nuestro sitio web. A través de este canal, invitamos a nuestros clientes a compartir sus experiencias y opiniones, que nos ayudan a mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios. Nos esforzamos por resolver cada inquietud de manera oportuna, con respeto y transparencia, siempre considerando las particularidades del sector y los altos estándares de calidad que queremos ofrecer.